Política de reembolso

Derecho del consumidor de rescindir unilateralmente los contratos celebrados a través del Sitio. En todo caso, los contratos celebrados por medio del Sitio en los que el Usuario comprador sea legalmente consumidor final del producto o servicio adquirido, podrán ser resueltos o rescindidos por la sola voluntad del comprador comunicada a Mundo Mac por cualquier medio fehaciente en cualquiera de las direcciones de la empresa indicadas en este instrumento (física o electrónica), dentro del plazo de cinco (5) días contados desde la celebración del contrato, o desde la entrega del producto si fuera en un momento posterior al del perfeccionamiento del contrato. El sólo ejercicio de esta opción por el consumidor no implicará responsabilidad alguna para su parte. Si el comprador ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato deberá proceder a la devolución del producto a Mundo Mac sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo concerniente a la comprobación del mismo. Por su parte, Mundo Mac restituirá inmediatamente al comprador todo lo que éste hubiere pagado. La demora en la restitución de los importes pagados por el comprador dará lugar a que éste exija

la actualización de las sumas a restituir. Cada parte deberá hacerse cargo de los costos de la restitución de la prestación recibida. Conforme a lo establecido en la ley, en los casos en los que el consumidor rescinda o resuelva el contrato de conformidad a las previsiones precedentes, quedarán sin efecto las formas de pago diferido de las prestaciones emergentes de dicho contrato que éste hubiera instrumentado a través de tarjetas de crédito o similares. Bastará a tal efecto que el consumidor comunique a las emisoras de las referidas tarjetas su ejercicio de la

opción de resolución o rescisión del contrato. En el caso de servicios parcialmente prestados, el adquirente consumidor pagará solamente aquella parte que haya sido ejecutada y si el servicio fue pagado anticipadamente, el proveedor devolverá inmediatamente el monto correspondiente a la parte no ejecutada. La presente cláusula recoge expresamente el derecho de los consumidores consagrados en el artículo 16 de la Ley No 17.250 en la redacción dada por la Ley No 19.355, dando cumplimiento de esta manera a la obligación legal del proveedor de informar por escrito al consumidor en el documento contractual, de manera clara, comprensible y precisa, el derecho de rescindir o resolver el contrato consagrado en el citado artículo legal.

11) Cambios y devoluciones. Mundo Mac podrá establecer adicionalmente otras condiciones y plazos de devolución de los artículos de los productos adquiridos siempre que no vayan en detrimento del derecho del comprador consumidor recogido en la cláusula precedente. No obstante, en todo caso de devolución, el comprador deberá realizar la devolución por medio de remisión a su costo a una Tienda de Mundo Mac, exclusivamente del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Una vez recibido el producto por Mundo Mac en su Tienda y examinado el mismo, se procederá a la restitución del precio abonado a través del mismo medio en que fue pagado el producto. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para Mundo Mac ni para el comprador. Para tramitar la devolución, el comprador deberá dirigirse personalmente a una Tienda de Mundo Mac o electrónicamente a la casilla de e-mail de Mundo Mac establecida en este Sitio, que será respondido en el plazo de 48 horas, con las instrucciones necesarias para realizar la devolución. La devolución deberá ser efectuada personalmente por el comprador. En caso de constatarse que el artículo no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al comprador, Mundo Mac tendrá la opción de rechazar la devolución, no aplicando por tanto la resolución del contrato, o aceptar de todos modos la devolución deduciendo del precio del artículo, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones, o al costo que al fabricante o la importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.