Envíos y Devoluciones
Información sobre nuestras opciones de entrega y políticas de cambio.
Envíos en Montevideo
Puedes elegir entre “Envío a domicilio” o “Retiro en sucursal”.
Envíos en Montevideo y zonas aledañas:
- Las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 13:00 hs y sábados hasta las 12:00 hs, serán despachadas en el día, en los horarios ya especificados.
- Las compras realizadas luego de las horas estipuladas, serán entregadas en el correr del siguiente día hábil.
Retiros en sucursales de Montevideo:
- Las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 13:00 hs serán entregadas en el día en el PickUp ubicado en Acevedo Diaz 1395.
- Las compras realizadas los días sábados, domingos y feriados, serán entregadas en el correr del siguiente día hábil en la sucursal seleccionada.
Envíos al interior del país
Debes elegir “Envío a domicilio” al momento de tu compra.
- En el interior del país, las compras realizadas de lunes a viernes hasta las 13:00 hs, serán despachadas en el día. El plazo de entrega es de 24 a 72hs hábiles.
- Compras realizadas sábados, domingos y feriados, serán despachadas el siguiente día hábil.
El horario de entrega es de 09:00 a 22:00 hs.
Devoluciones
Los cambios de producto pueden realizarse dentro de los 10 días luego de realizada la compra.
Cómo solicitar un cambio:
Si deseas coordinar el cambio te pedimos que nos contactes por e-mail a contacto@tulugar.com.uy indicando que quieres un cambio de producto adjuntando fotos del mismo y el motivo por el que solicitas el cambio.
También pueden realizarse a través de nuestro teléfono de contacto, coordinando el envío del producto que se desea cambiar a través del 099 953 486.
Debes tener en cuenta que los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y para realizarlo, es necesario que el producto esté en el mismo estado en el que se entregó; embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.
