Términos y condiciones de garantía
Los presentes términos y condiciones establecen las condiciones de garantía aplicables a equipos, software, accesorios, mobiliario, electrodomésticos, periféricos, y cualquier producto adquirido mediante transacciones comerciales realizadas con Protiler S.A.
Los productos comercializados por Protiler S.A. cuentan con una garantía cuya cobertura, plazo y condiciones pueden variar según el producto y/o fabricante.
Las condiciones específicas de garantía correspondientes a cada producto se encuentran detalladas en la descripción de la publicación del producto en la página web, y se considerarán parte integrante de las condiciones de compra.
Salvo que en la descripción del producto, factura de compra o documentación correspondiente se indique expresamente un plazo diferente, se aplicarán las condiciones de garantía establecidas para cada categoría de producto.
Para solicitar el servicio de garantía, el cliente deberá presentarse en cualquiera de las tiendas de Protiler S.A. y proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono y el comprobante original de compra correspondiente. Será necesario presentar la factura de compra, la cual deberá contener la información correspondiente del producto, incluyendo, cuando corresponda, su número de serie.
La garantía cubre los equipos en cuanto a materiales y defectos de fabricación, de acuerdo con las condiciones establecidas para cada producto.
Quedará a criterio exclusivo de Protiler S.A. la cobertura de equipos que no hayan sido adquiridos en la empresa, aun cuando los mismos cuenten con algún tipo de cobertura establecida por el fabricante.
Protiler S.A. no será responsable por ningún daño o pérdida de programas, datos o cualquier otra información almacenada de cualquier forma, ni por ningún producto o parte que no haya sido vendido por Protiler S.A. y que no se encuentre cubierto por la presente garantía.
La garantía no será aplicable cuando:
En todos los casos, la aplicación de la garantía estará sujeta a la aprobación y a las condiciones establecidas por el fabricante del producto o accesorio objeto del reclamo.
Cuando la garantía contemple el reemplazo del producto por una unidad nueva, dicho reemplazo se realizará de acuerdo con las condiciones establecidas por el fabricante y estará sujeto a la disponibilidad y envío del producto por parte de la empresa fabricante.
Protiler S.A. no está obligada a mantener en stock todas las piezas, componentes o repuestos necesarios para cubrir cualquier tipo de falla que pueda surgir en toda o alguna parte de la línea de productos comercializados.
En caso de que los repuestos o componentes necesarios no se encuentren disponibles en Protiler S.A., el cliente deberá aceptar los plazos correspondientes a su obtención, importación o envío por parte del fabricante o proveedor.
El cliente reconoce y acepta expresamente que la utilización del software se efectúa bajo su exclusiva responsabilidad.
El software es suministrado tal como se presenta, sin garantía de tipo alguno. Se excluyen expresamente cualesquiera garantías, expresas o implícitas, incluyendo, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
Protiler S.A. no garantiza que las funciones contenidas en el software satisfagan las necesidades del cliente, ni que el software funcione de manera ininterrumpida o sin errores, ni que los defectos del software sean corregidos.
Asimismo, Protiler S.A. no garantiza ni formula declaración alguna relativa a la utilización o a los resultados de la utilización del software.
En caso de que el software resultara defectuoso, el cliente asumirá los costos correspondientes a los servicios, reparaciones y correcciones que resulten necesarios, salvo que corresponda una cobertura específica de acuerdo con las condiciones establecidas por el fabricante.
En ningún caso, incluyendo por negligencia, Protiler S.A. será responsable por lucro cesante o daños emergentes, directos o indirectos, que resulten de la utilización o de la imposibilidad de utilizar los equipos, accesorios, periféricos y/o software o la documentación relacionada, incluso si Protiler S.A. hubiera sido informada de la posibilidad de tales daños.
